В Минздраве сообщили, что делать, если ковид-сертификат не генерируется в "Дие"
Около десяти тысяч украинцев столкнулись с тем, что после вакцинации от коронавируса в "Дие" не генерируется ковид-сертификат. Так может происходить, если врач неправильно внес данные о прививках, но эта проблема решаема.
Что делать в таком случае рассказал директор департамента развития электронной системы здравоохранения Национальной службы здоровья Украины Дмитрий Черныш в эфире "Громадського радио".
По его словам, с помощью "Дии" украинцы уже сгенерировали почти 5 миллионов ковид-сертификатов, однако в НСЗУ поступило около 10 тысяч обращений от тех, чей сертификат в приложении не появился.
Сертификат не сгенерируется в случае, если врач допустил ошибку, когда вносил данные о прививках. Например:
- данные о первой и второй дозе внесли в разные медицинские карточки;
- внесена информация о прививках в другой день;
- ошибка в данных, в частности неправильная серия вакцины.
В таком случае следует обратиться в свой пункт вакцинации или найти врача, который делал прививку и попросить исправить или внести данные. Имя и фамилия врача указаны на справке, которая выдается после прививки. В случае, если такой справки в пункте вакцинации не выдали, нужно обратиться к своему семейному врачу.
"Также, если в данных о вакцинации ошибка, то автора данных о вакцинации видит, к примеру, семейный врач. То есть, если вам в "Дие" не формирует сертификат из-за того, что в ваших данных о вакцинации ошибка, ваш семейный врач может увидеть, какой именно врач вносил эти данные, и скоординироваться с этим врачом для того, чтобы он их поправил", - объяснил Черныш.
Есть и еще один способ найти врача - если человек регистрировался на вакцинацию через Helsi, то ссылка на медработника будет в разделе "Медкарта - Мои вакцинации".
Напомним, в скором времени в "Дию" добавят справки о выздоровлении от коронавируса и результаты ПЦР-тестов.
Также сообщалось, что Минцифры запускает детский COVID-сертификат в "Дие".
